Este seminario virtual se presentará solo en español.
Esta serie de aprendizaje colaborativo incluye tres seminarios virtuales y ofrece créditos de educación continua. Se enfocará en fortalecer la navegación de pacientes como una estrategia esencial para mejorar el acceso, la continuidad del cuidado y la prestación de servicios preventivos antes, durante y después de emergencias.
Considerando las experiencias vividas en Puerto Rico ante huracanes, inundaciones y otros eventos climáticos, los participantes explorarán cómo desarrollar programas de navegación sostenibles, reconocerán el rol organizacional y operacional de la navegación dentro de los centros de salud, y analizarán mejores prácticas y lecciones aprendidas para fortalecer la respuesta y los servicios ofrecidos a las comunidades.
Sesión 1
Creando un programa de navegación de pacientes sostenible
14 de octubre del 2026
Los programas de navegación de pacientes fortalecen el acceso oportuno a la atención en salud y la coordinación efectiva de servicios antes, durante y después de la emergencia. Esta sesión presentará los elementos clave para desarrollar un programa sostenible de navegación de pacientes en centros de salud comunitarios, con énfasis en estrategias organizacionales, recursos, funciones del equipo de navegación, alianzas estratégicas y procesos de seguimiento que apoyen la continuidad, la evaluación y la adaptación del programa.
Sesión 2
Reconociendo el rol organizacional y operacional de la navegación de pacientes
21 de octubre del 2026
La efectividad de la navegación de pacientes depende no solo de contar con un programa bien diseñado, sino también de la integración en la estructura y flujos de trabajo del centro de salud. En esta sesión los participantes conocerán el rol que cumple la navegación de pacientes dentro de la estructura organizacional de los centros de salud, incluyendo funciones operacionales clave como la coordinación de servicios, el seguimiento y el apoyo a pacientes en eventos de emergencia. También exploraran cómo su integración efectiva en el flujo de trabajo puede fortalecer la continuidad del cuidado, reducir barreras y mejorar el acceso oportuno a los servicios preventivos y los resultados en salud.
Sesión 3
Red de Salud
28 de octubre del 2026
Las experiencias y lecciones aprendidas de otros programas pueden ofrecer valiosas herramientas para fortalecer los esfuerzos de navegación de pacientes. En esta sesión, los participantes se familiarizarán con mejores prácticas, desafíos comunes y experiencias reales relacionadas con la implementación de programas de navegación de pacientes. Además, exploraran recomendaciones practicas desafíos comunes y experiencias reales relacionadas con la implementación de programas de navegación de pacientes. Además, exploraran recomendaciones prácticas para fortalecer la planificación, la operación y sostenibilidad de estos programas en los centros de salud comunitarios.
Al concluir la serie, los participantes podrán:
- Reconocer la importancia de la navegación de pacientes para fortalecer el acceso a los servicios preventivos y la continuidad de los cuidados de salud antes, durante y después de una emergencia.
- Identificar estrategias organizacionales y operacionales que apoyen la implementación y sostenibilidad de programas de navegación de pacientes en los centros de salud comunitarios.
- Analizar mejores prácticas y lecciones aprendidas para fortalecer la respuesta, la coordinación de servicios y el apoyo a los pacientes en situaciones de emergencia.
Presentadores
Marysel
Pagán Santana
DrPH, MS
Directora de Salud Ambiental y Ocupacional/ Gerente principal de Programas para la Región del Caribe
Red de Proveedores de Servicios de Salud para Migrantes
Marysel Pagán Santana, DrPH, MS, es la directora de Salud Ambiental y Ocupacional de la Red de Proveedores de Servicios de Salud para Migrantes en Puerto Rico. Ella lidera y coordina los proyectos de MCN relacionados con la crisis climática, salud ocupacional y respuesta a emergencias, además de llevar la dirección de la oficina del Caribe. La Dra. Pagán Santana proporciona asistencia técnica, capacitación y desarrollo de herramientas para los centros de salud comunitarios en Puerto Rico y las comunidades a las que sirven con el objeto de abordar los problemas relacionados con los desastres y el impacto que estos puedan tener en la salud. Adicionalmente, la Dra. Pagán Santana es la directora de un proyecto financiado por el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA por sus siglas en inglés) para apoyar y fomentar la resiliencia de los trabajadores agrícolas de Puerto Rico y las Islas Vírgenes. Igualmente, ella provee capacitaciones relacionadas a la salud y seguridad ocupacional para distintas poblaciones de trabajadores en Puerto Rico. La Dra. tiene una amplia experiencia en la capacitación de trabajadores vulnerables y de alto riesgo y en la realización de proyectos comunitarios. También trabajó por más de ocho años en el sector privado como higienista industrial y aún continúa ofreciéndoles su asesoría profesional en el desarrollo e implementación de programas de capacitación en salud ocupacional y ambiental, preparación para emergencias y planificación para el mantenimiento de la continuidad del giro comercial. En los últimos años, la Dra. Pagán Santana se ha dedicado a asistir las acciones de respuesta contra COVID-19 tanto de las instituciones escolares de Puerto Rico como del Departamento de Salud ofreciendo adiestramientos al personal a cargo de monitorear las escuelas y negocios para promover la salud de los estudiantes y el personal esencial en Puerto Rico. La Dra. Pagán-Santana tiene una maestría en Higiene Industrial y un doctorado en Salud Pública con énfasis en Salud Ambiental del Recinto de Ciencias Médicas de la Universidad de Puerto Rico.
MPA
Gerente de investigación
Migrant Clinicians Network
Nilsa Padilla Elías, MPA, es gerente de investigación de MCN y trabaja en la oficina de Puerto Rico. Su vida profesional la ha dedicado a trabajar en diferentes áreas de la salud pública, entre las que se destacan las acciones de preparación y respuesta ante emergencias. Padilla Elías cuenta con una amplia experiencia en el desarrollo y la ejecución de proyectos de investigación centrados en la preparación para emergencias y la capacidad de respuesta del sistema de salud de Puerto Rico, incluyendo la adaptación de los estándares de cuidado en crisis. También ha dedicado su trabajo de investigación a atender las necesidades de la población de personas sin viviendas y personas con trastornos por uso problemático de sustancias y a implementar programas de concientización sobre la salud mental para la comunidad. Además de sus iniciativas en el área de investigación, Padilla Elías ha coordinado servicios, recopilado datos y ofrecido psicoeducación tanto a las personas con Alzheimer (incluyendo las demencias relacionadas) como a sus cuidadores. Padilla Elías tiene una maestría de la Universidad de Turabo, Gurabo, Puerto Rico, en Asuntos Públicos con una especialización en servicios humanos. Recientemente se ha certificado como tanatóloga y continúa estudiando diversas modalidades del eneagrama. Padilla Elías es amante de la naturaleza, los viajes y la música y le apasionan el canto y el baile de la "bomba puertorriqueña". En el ámbito deportivo, es aficionada al baloncesto y orgullosa madre de un excelente entrenador de baloncesto y de un gerente de la industria de la alta gastronomía..
Se desempeña como Líder de Desempeño en Calidad Clínica ( Clinical Quality Performance Lead) en la Asociación de Salud Primaria de Puerto Rico (ASPPR). Cuenta con experiencia como educadora y coordinadora en salud familiar, así como en funciones programáticas y administrativas. Desde su incorporación a la ASPPR en 2022, ha contribuido a la planificación, coordinación e implementación de estrategias relacionadas con la calidad clínica, los determinantes sociales de la salud, la salud de la mujer y la prevención de la violencia de género. Asimismo, desarrolla y fortalece alianzas con organizaciones públicas, privadas y sin fines de lucro para impulsar iniciativas orientadas a mejorar los servicios y la salud de las poblaciones atendidas por los Centros de Salud Primaria. Posee una Maestría en Salud Pública del Recinto de Ciencias Médicas de la Universidad de Puerto Rico, un bachillerato en Educación Elemental y una certificación como Educadora en Lactancia.
Crédito de Educación Continua (CEU)

La Red de Proveedores de Servicios de Salud para Migrantes (MCN por sus siglas en inglés) está acreditada como proveedor de educación continua en enfermería por la Comisión de Acreditación del Centro Estadounidense de Credenciales de Enfermeras (ANCC por sus siglas en inglés)

La solicitud de crédito CME se ha presentado ante la Academia Estadounidense de Médicos de Familia. La aprobación está pendiente.


